Lección 14 de 15
Día 14 · Un día de casos en el centro de servicios, en inglés
Una bandeja de casos reales, muchos en inglés: busque cada respuesta en el sistema, resuelva lo que haga falta y conteste con las frases que se usan en un centro de servicios.
Al terminar este día usted podrá
- Leer un correo de trabajo en inglés y sacar de él los datos que se buscan en el sistema.
- Contestar el estado de una factura, la fecha de un pago o un comprobante de pago con la transacción correcta.
- Reconocer una factura reenviada como duplicado y un cambio de cuenta bancaria como posible fraude.
- Registrar y pagar facturas de un proveedor del exterior en dólares y leer su asiento en colones.
- Atender una entrega incompleta y un pedido urgente sin saltarse los controles.
- Escribir respuestas cortas y claras en inglés con frases hechas del oficio.
Temas
- La bandeja de casos y sus estados
- Cómo leer un correo en inglés
- Falsos amigos del inglés de oficina
- Estado de una factura y comprobante de pago
- Facturas reenviadas y duplicadas
- Fraude con la cuenta bancaria
- Proveedores del exterior en dólares
- Entregas incompletas y pedidos urgentes
- Frases para contestar en inglés
- Vocabulario en inglés
Esta lección es parte del curso completo
Incluye la explicación completa, 18 retos que se revisan solos y 12 preguntas de repaso. Si ya compró el curso, entre a su cuenta y siga desde donde quedó.
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Etapa 1 de 3
Aprenda
Lea con calma, una parte a la vez. Cuando termine, más abajo practica lo mismo en el sistema ERP de práctica.
Siga bajando: ahora viene el laboratorio
Etapa 2 de 3
Practique
Ahora hágalo usted, una tarea a la vez. Arriba está la tarea; abajo, el sistema ERP de práctica. Cuando la cumpla, se marca sola y aparece la siguiente. Su avance se guarda.
Siga bajando: después del laboratorio vienen las preguntas de repaso
Etapa 3 de 3
Compruebe
Unas preguntas cortas para ver qué aprendió. Le decimos al instante si acertó y por qué.
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