"Para qué quiero una página web si ya tengo Instagram." Es de las frases que más escuchamos, y tiene sentido: las redes son gratis, ya las usa y ahí están sus clientes. Pero página web y redes sociales no son lo mismo ni hacen el mismo trabajo, y confundirlas le puede estar costando ventas sin que lo note.
Lo que hacen bien las redes sociales
- Mostrar el día a día: productos nuevos, trabajos terminados, promociones.
- Generar ganas en gente que todavía no lo estaba buscando.
- Conversar con su comunidad.
- Arrancar sin costo y probar si hay interés.
Para eso son insuperables, y hay que usarlas.
Lo que las redes no pueden hacer
1. Que lo encuentre quien lo está buscando
Esta es la diferencia más grande. Cuando alguien escribe en Google "dentista en Palmares", "ferretería en Cartago" o "diseño de cocinas en Heredia", Google muestra páginas web y perfiles de negocio, casi nunca publicaciones de Instagram. Esa persona ya tiene la necesidad y la billetera en la mano. Si usted no tiene página, se la lleva la competencia que sí tiene.
2. Ser suya
Su cuenta de Instagram es de Meta. Si se la hackean, se la suspenden por error o cambian las reglas, pierde sus seguidores y su vitrina de un día para otro. Su página web y su dominio son suyos.
3. Dejar de depender del algoritmo
En redes, cuántas personas ven lo que publica lo decide la plataforma. En su página, quien llega ve todo lo que tiene que ofrecer, ordenado como usted quiere.
4. Dar toda la información en un solo lugar
Precios de referencia, servicios, horarios, ubicación, preguntas frecuentes, formas de pago, garantía. En redes esa información queda enterrada entre publicaciones y la gente termina preguntando lo mismo por mensaje una y otra vez.
5. Generar confianza para compras grandes
Para comprar algo caro o contratar un servicio, la gente investiga. Un negocio con página propia, dominio propio y correo con su nombre transmite algo que un perfil de redes no alcanza a transmitir. Más todavía con tantas estafas en redes.
Diferencias, lado a lado
- Aparecer en Google: la página sí; las redes, muy poco.
- Propiedad: la página es suya; la cuenta es de la plataforma.
- Alcance: la página no depende de un algoritmo; las redes sí.
- Costo: las redes son gratis; la página es una inversión inicial más el dominio y el hosting cada año.
- Mostrar novedades: las redes son mejores para el día a día.
- Información completa y ordenada: la página.
Cuándo alcanza con redes sociales
Siendo honestos, hay casos donde todavía no hace falta invertir en una página:
- Está probando si su producto se vende.
- Vende solo a gente que ya lo conoce, por recomendación.
- Su cliente nunca lo buscaría en Google.
Cuándo ya le está costando clientes no tener página
- Sus clientes buscan su servicio en Google: servicios profesionales, salud, construcción, turismo, reparaciones, educación.
- Vende a empresas: casi siempre lo van a buscar antes de contratarlo.
- Responde las mismas preguntas todos los días por mensaje.
- Quiere cobrar precios más altos y necesita verse a la altura.
- Tiene competencia que ya aparece en Google y usted no.
La respuesta no es una o la otra: es que trabajen juntas
Lo que mejor funciona es un sistema simple:
- Las redes atraen y muestran el día a día.
- La página web convence y lo hace aparecer en Google.
- WhatsApp cierra la venta.
Su biografía de Instagram lleva a su página; su página tiene sus redes y un botón de WhatsApp en cada sección; y su perfil de Google Business apunta a su página. Así cada canal hace lo que mejor sabe hacer.
¿Cuánto cuesta dar el paso?
Una página web de negocio arranca desde $499 e incluye diseño que se ve bien en celular, la base para aparecer en Google y WhatsApp integrado. Al completar el pago, el sitio y el dominio quedan a su nombre. Qué tiene que llevar para que funcione lo explicamos en qué debe tener la página web de un negocio, y los costos completos en cuánto cuesta una página web en Costa Rica.
Si no sabe si su negocio ya la necesita, escríbanos. Se lo decimos con honestidad, aunque la respuesta sea que todavía no.