El maestro de obra cotiza desde el celular, parado en la obra. Compra donde le contesten primero con precio y disponibilidad.
La ferretería vende de dos maneras y el sitio tiene que entender las dos. Está el vecino que busca "ferretería cerca" o "ferretería abierta domingo" porque se le reventó un tubo, y está el contratista o el maestro de obra que necesita cotizar una lista completa de materiales, muchas veces a crédito, y que compara entre tres proveedores antes de mandar el camión.
Ese segundo cliente es el que más deja y el que más se pierde por no tener nada en línea. Pide la cotización por WhatsApp desde la obra, con una foto del papel donde apuntó la lista, y compra donde le contesten primero con precio y disponibilidad. Un sitio con el catálogo de lo que sí mueve, cada producto con su ficha y su botón de cotizar por WhatsApp con el código ya escrito, le ahorra a usted media conversación por cada pedido.
Acá hay una decisión que conviene tomar con honestidad: no hay que subir las diez mil referencias del sistema de punto de venta. Se sube lo que mueve —varilla, cemento, láminas, tubería, pintura, herramienta eléctrica, tornillería, material eléctrico, andamios— y lo demás se atiende por cotización. Un catálogo gigante y desactualizado es peor que no tener catálogo, porque el cliente llega al local pidiendo un precio que ya no existe y alguien tiene que dar la mala noticia.
Y hay competencia grande —las cadenas con bodega propia y publicidad pagada— contra la que no se gana por precio de góndola. Se gana por lo que la cadena no da: entrega el mismo día en la zona, acarreo, crédito al contratista conocido, asesoría de quien sí sabe qué varilla lleva esa losa, y horario de domingo. Eso es justo lo que tiene que estar escrito en la página, y casi nunca está.
Lo demás es la mecánica local: se cotiza por WhatsApp, se paga por SINPE Móvil, transferencia o crédito, y la factura sale electrónica. Lo que no le vamos a recomendar es montar una tienda con pago por tarjeta si el grueso de su venta es a crédito y por cotización. Le va a costar más, le van a cobrar comisión por cada transacción y sus clientes le van a seguir escribiendo igual. Primero el catálogo consultable y la cotización por WhatsApp; el carrito con pago en línea, solo si aparece la venta al detalle que lo justifique.
No la lista genérica de agencia: lo que en este negocio decide que el cliente escriba.
Grupo Novo — catálogo en línea de andamios y materiales de construcción, con CRM propio. Puede ver el alcance completo del proyecto y el sitio en vivo en la ficha del caso.
Todo empieza con una propuesta por escrito con alcance, precio y plazo. Al terminar, el sitio, el dominio y los accesos quedan a su nombre. Trabajamos de forma remota con negocios de todo el país: vea las zonas que cubrimos.
El servicio es remoto en las siete provincias. Estas son algunas de las zonas con página propia, por si quiere ver el panorama de la suya:
No, y se lo decimos de entrada aunque un catálogo de diez mil productos nos dejaría más. Lo que funciona es subir lo que mueve volumen y lo que la gente busca por nombre, entre cien y trescientas referencias, bien organizadas por categoría y con foto. El resto se atiende por cotización, que es como ya lo atiende hoy. Un catálogo enorme que nadie mantiene se desactualiza en un mes y termina generando reclamos por precios viejos en el mostrador.
Se puede, siempre que usted los pueda editar sin llamar a nadie; por eso el panel de administración va incluido. Si la varilla y el cemento le cambian muy seguido, hay dos salidas honestas: publicar el precio con la fecha de actualización a la vista, o dejar esas líneas como "precio del día, consúltelo por WhatsApp" y publicar los que sí son estables. Lo que no sirve es un precio de hace seis meses: eso le cuesta el cliente y la credibilidad.
Probablemente no. Si el grueso de su venta es a contratistas con crédito y cotización, el carrito le suma costo y comisión sin cambiarle la forma de vender. La tienda con pago se justifica cuando hay venta al detalle real, productos de precio estable y despacho a otras zonas. Empiece por el catálogo consultable con cotización por WhatsApp, que es lo que su cliente ya hace hoy, y si aparece el volumen al detalle, ahí se agrega el pago en línea.
Depende de qué permita su sistema. Muchos sistemas de punto de venta que se usan acá exportan un archivo de productos y precios, y con eso se puede actualizar el catálogo de forma periódica; otros tienen conexión directa y otros simplemente no dejan salir la información. Lo revisamos antes de prometerlo. Lo que no le vamos a recomendar es cambiar un sistema que ya funciona y en el que su gente está entrenada solo para que la página se conecte más bonito.
No por precio de góndola, porque esa pelea ya está perdida. Se compite por lo que la cadena no hace: entrega el mismo día en su zona, acarreo hasta la obra, crédito al contratista que usted conoce, asesoría de verdad y horario cuando los demás están cerrados. Todo eso tiene que estar escrito en la página y en la ficha de Google, porque el cliente lo valora y hoy no se entera. En búsquedas locales de su cantón usted compite de tú a tú.
Un sitio de presentación con los servicios, la zona de entrega y el contacto arranca en $499 y queda en 3 a 7 días hábiles. Con catálogo administrable por usted se cotiza según cuántos productos y qué tan organizada esté la información, que suele ser la parte más lenta del proyecto. El SEO local con la ficha de Google va desde $500. Siempre con propuesta por escrito, con alcance y plazo, antes de que usted adelante nada.
Reseñas publicadas por clientes en nuestro perfil de Google.
5 8 reseñas en Google
Estoy encantada con el resultado de mi página web. La atención fue inmediata y la estética de la página es impecable. Se nota el esfuerzo para entregar un gran trabajo y que el cliente quede satisfecho. Además de siempre tener un trato amable y de rápida respuesta.
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